Facility Management : la gestion de site pensée pour le quotidien
Au-delà de l’hébergement, Orfea accompagne le groupe dans la gestion quotidienne de ses sites à travers une offre de Facility Management complète, humaine et tournée vers l’efficacité opérationnelle.
Une présence au quotidien pour conjuguer performance et accueil de qualité
Avec une logique de gestion de proximité, nous intervenons au plus près des besoins sur une grande variété de structures : centres de formation, campus, bâtiments tertiaires, etc.
Notre objectif ? Améliorer le fonctionnement des espaces et simplifier le quotidien des usagers.
Nos prestations
Accueil et gestion des flux
Entretien courant et maintenance légère
Interventions ponctuelles (courrier, petits travaux, appuis spécifiques)
Logistique quotidienne
Dans une démarche centrée sur l’usager, Orfea développe également une approche d’hospitality management, inspirée du monde hôtelier.
Notre objectif : garantir une expérience fluide, valoriser les espaces et renforcer la qualité
de service.
Nous assurons également le pilotage global des prestataires extérieurs :
- Coordination des entreprises de nettoyage, de sécurité et de maintenance
- Suivi de la qualité de service
- Contrôle rigoureux des prestations
Cette gouvernance active nous permet de maintenir un haut niveau d’exigence sur tous les sites : qualité de service, réactivité des équipes et conformité des prestations.
Grâce à cette approche intégrée, Orfea contribue à la performance des installations, à la sérénité des occupants et à la valorisation du patrimoine immobilier de la SNCF.